--- title: "Tekstil E-Ticarette E-Posta Otomasyonu: Satışa Dönüşen 7 Akış | Designodin Tekstil" description: "Tekstil e-ticarette e-posta otomasyonu için 7 satış akışı, segmentasyon, stok bildirimi ve İYS/KVKK kontrol listesi." source: https://designodin.com.tr/tekstil/blog/tekstil-e-ticarette-e-posta-otomasyonu --- [← Tüm yazılar](https://designodin.com.tr/tekstil/blog/) [Dijital Pazarlama](https://designodin.com.tr/tekstil/blog/kategori/dijital-pazarlama/) # Tekstil E-Ticarette E-Posta Otomasyonu: Satışa Dönüşen 7 Akış 25 Eylül 2026 · Designodin Tekstil e-ticarette e-posta otomasyonu; karşılama, ürün görüntüleme terk, sepet terk, ödeme terk, stokta tekrar, sipariş sonrası ve geri kazanım akışlarını kapsar. Her müşteriye “yeni sezon geldi” e-postası göndermek otomasyon değildir. Otomasyon, müşterinin baktığı renk, aradığı beden ve satın alma sırasında karşılaştığı engelle ilgili mesaj göndermektir. M bedeni tükenen bir gömlek için gönderilen genel kampanya e-postası etkili olmaz. M beden yeniden stoğa girdiğinde gönderilen tek amaçlı bildirim ise işe yarar. Tekstil e-ticarette e-posta otomasyonu bu farkı düzenli biçimde yönetir. Sepet terk oranı e-ticarette ortalama **%70,22** seviyesinde. [Baymard Institute’un derlediği veriye](https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate) göre mağazanıza gelen her 10 müşterinin yaklaşık 7’si siparişi tamamlamadan ayrılıyor. Bu nedenle yeni reklam bütçesi açmadan önce, satın alma niyeti göstermiş müşterinin neden ayrıldığını ve nasıl geri döneceğini çözmek gerekir. **Öne Çıkanlar** - Tekstil mağazalarında ilk kurulacak akışlar karşılama, ürün görüntüleme terk, sepet terk, ödeme terk, stokta tekrar, sipariş sonrası ve geri kazanımdır. - Beden, renk, kategori, koleksiyon ve iade davranışı; tekstil e-posta segmentasyonunun temel verileridir. - Her terk edilmiş sepete indirim göndermek brüt kârı aşındırır ve müşteriyi kupon beklemeye alıştırır. - Stokta tekrar e-postası, tükenen beden ve renk varyantlarındaki yüksek satın alma niyetini geri kazanır. - E-posta geliri; açılma oranıyla değil, sipariş dönüşümü, alıcı başına gelir ve brüt kâr etkisiyle ölçülmelidir. ## Tekstil Markalarında E-Posta Otomasyonu Neden Farklı Kurulur? Tekstil mağazası çoğu zaman ürün değil, **varyant** satar. Müşteri “keten gömlek” aramıyor olabilir. Lacivert, M beden ve belirli bir fiyat aralığındaki keten gömleği arıyor olabilir. Bu ayrım e-posta içeriğini doğrudan değiştirir. Müşteriye ürünün yeniden stoğa girdiğini değil, aradığı bedenin yeniden stoğa girdiğini söylemek gerekir. ### Ürün değil, beden ve renk satarsınız Tek bir ürün sayfasında onlarca kombinasyon olabilir. Beden, renk, kesim ve kumaş satın alma kararını etkiler. Ürün stokta görünse bile müşterinin istediği varyant tükenmiş olabilir. Bu nedenle ürün kataloğunda aşağıdaki bilgiler doğru tanımlanmalıdır: - Kadın, erkek, çocuk, ev tekstili veya aksesuar kategorisi - Beden ve beden rehberi - Renk ve renk ailesi - Koleksiyon veya sezon bilgisi - Fiyat aralığı - Her varyant için ayrı stok durumu - Kumaş, bakım ve kullanım bilgisi Bir müşteri, sitenizde bej keten pantolonun M bedenini inceliyor. M beden tükendiği için pantolonu sepete ekleyemiyor. İki hafta sonra gönderdiğiniz “yaz koleksiyonu geldi” e-postası onun aradığı şeyle ilgili değildir. M beden stoğa girdiği gün giden “Aradığınız bej keten pantolon, M beden yeniden stokta” e-postası ise doğrudan yarım kalan kararına seslenir. Fark tasarımda değil, veridedir. ### Her müşteriye aynı indirim gönderilemez **E-posta otomasyonu indirim motoru değildir.** Her sepet terkinde kupon gönderen mağaza, tam fiyat ödemeye hazır müşterisini de indirim beklemeye alıştırır. Müşteriler aynı nedenle satın almaz veya alışverişten vazgeçmez. İlk siparişini verecek müşteri güven ve beden bilgisi ister. Sepeti yüksek tutarlı olan müşteri teslimat süresini kontrol eder. Daha önce iade yapan müşterinin ise doğru kalıp bilgisine ihtiyacı vardır. Bu nedenle en az şu gruplar ayrılmalıdır: - İlk kez satın alanlar - Tekrar satın alanlar - Yüksek ortalama sepet tutarına sahip müşteriler - Yalnızca indirim dönemlerinde alışveriş yapanlar - Son 90 günde etkileşim göstermeyenler - İade veya beden değişimi yapanlar - Belirli bir kategori ya da koleksiyona ilgi gösterenler Moda ve giyim sektörünü inceleyen [Klaviyo segmentasyon verisi](https://www.klaviyo.com/marketing-resources/segmentation-benchmark-report), yüksek segmentasyonlu e-postalarda tıklama oranının segmentlenmemiş gönderilere göre neredeyse iki kat daha yüksek olduğunu gösteriyor. Alıcı başına gelir ise yaklaşık üç katına çıkıyor. ## İlk Kurulması Gereken 7 Tekstil E-Ticaret Otomasyonu Başlangıçta yirmi kampanya hazırlamak gerekmez. Önce yüksek niyet gösteren davranışları yakalayan yedi akış kurulmalıdır. Otomasyon Tetikleyici Amaç Karşılama Bülten kaydı İlk satın alma ve tercih verisi Ürün görüntüleme terk Ürünü inceleyip ayrılma İlgiyi geri çağırma Sepet terk Sepete ekleyip ayrılma Siparişi tamamlama Ödeme terk Checkout başlatıp ayrılma Ödeme engelini çözme Stokta tekrar Beden veya renk yeniden stokta Kaybedilen talebi yakalama Sipariş sonrası Teslimat sonrası İade azaltma ve çapraz satış Geri kazanım Uzun süre satın alma olmaması Müşteriyi yeniden aktifleştirme ### 1. Karşılama akışı: İndirimden önce tercih verisi alın Bültene yeni kaydolan herkese tek bir kupon göndermek kolaydır. Ancak müşterinin neyle ilgilendiğini öğrenmeden indirim vermek, listenizi pahalı bir kupon dağıtım kanalına çevirir. İlk e-postada markanın kısa değer önerisi, en çok ilgi gören kategoriler ve açık bir yönlendirme yeterlidir. İkinci e-postada kadın, erkek, çocuk, ev tekstili veya stil tercihi sorulabilir. Üçüncü e-postada müşteri yorumları, beden rehberi ya da ilk sipariş teşviki yer alabilir. Kupon verilecekse bunu, ilk iki e-postada sipariş vermemiş segmentle sınırlayın. Satın alma yapmış müşteriye aynı kodu yeniden göndermek gereksizdir. Ayrıca yeni müşteriye verilen avantajı anlamsızlaştırır. ### 2. Ürün görüntüleme terk akışı: Karar aşamasındaki müşteriyi geri çağırın Ürün görüntüleme terk akışı, sepete eklemeden önceki niyeti yakalar. Müşteri ürünü incelemiş, ancak bedeninden emin olamamış veya kararını ertelemiş olabilir. Bu e-postada uzun kampanya metinlerine gerek yoktur. İncelenen ürün, seçilen renk, mevcut bedenler ve karar için gerekli bilgi gösterilir: - Beden rehberi - Kumaş içeriği - Yıkama ve bakım bilgisi - İade veya değişim süreci - Aynı ürün stok dışıysa yakın alternatifler Bir müşteri krem rengi triko hırkayı üç kez görüntülediyse, ona kadın kategorisinin tamamını göndermek gereksizdir. İncelediği hırkayı ve benzer iki ürünü gösterin. Amaç müşteriyi sadece mağazaya geri getirmek değil, yarım kalan kararını kolaylaştırmaktır. ### 3. Sepet ve ödeme adımı terk akışı: İndirimi son e-postaya saklayın Sepet terk ile ödeme adımı terk aynı davranış değildir. Sepete ürün ekleyen müşteri hâlâ araştırma aşamasında olabilir. Checkout başlatan müşteri ise kargo, ödeme yöntemi, taksit veya güven konusunda bir sorun yaşamış olabilir. İlk sepet terk e-postası, son etkileşimden yaklaşık bir saat sonra gönderilebilir. [Shopify’ın zamanlama rehberi](https://www.shopify.com/blog/57720581-7-automated-email-campaigns-that-win-customers-and-keep-them-coming-back), bunu test için mantıklı bir başlangıç noktası olarak öneriyor. Kesin zamanlama markanızın kendi sipariş verisiyle belirlenmelidir. Akışı üç mesaja bölün: - **İlk mesaj:** Sepetteki ürünleri ve sepete dönüş bağlantısını gösterin. Tek CTA kullanın. - **İkinci mesaj:** Kargo, taksit, teslimat, iade ve beden değişimi gibi gerçek engelleri yanıtlayın. - **Son mesaj:** Marj uygunsa, süreli ve tek kullanımlık teklif sunun. Örneğin iki parçalık sepetini bırakan bir müşteriyi düşünün. İlk e-posta ürün görsellerini ve “Sepetinizi tamamlayın” bağlantısını gösterir. Ertesi gün giden ikinci e-posta, ücretsiz beden değişimini ve tahmini teslimat bilgisini açıklar. Müşteriyi durduran şey fiyat değil de yanlış beden alma riskiyse, siparişi tamamlamak için indirim koduna ihtiyacı yoktur. Sepet terk e-postası kötü bir checkout’ı düzeltmez. Beklenmedik kargo maliyeti, zorunlu hesap açma ve güven vermeyen ödeme adımı yerinde duruyorsa e-posta yalnızca sorunu tekrar hatırlatır. [Checkout dönüşümünü artırma](https://designodin.com.tr/tekstil/blog/tekstil-e-ticaret-checkout-optimizasyonu/) çalışması; ödeme akışındaki sürtünmeyi, e-posta akışından önce ele alınması gereken konu olarak görmelidir. ### 4. Stokta tekrar akışı: En yüksek niyetli bedeni kaybetmeyin Tekstil e-ticarette en değerli e-posta izinlerinden biri, stokta tekrar bildirim talebidir. Bu müşteri rastgele bir bültene kaydolmamıştır. Belirli bir ürünün belirli bedenini veya rengini istemiştir. Stokta tekrar e-postası varyant düzeyinde çalışmalıdır. “Ürün yeniden stokta” mesajı yeterli olmaz. “Siyah blazer ceket, 38 beden yeniden stokta” mesajı gerekir. Akış basit tutulmalıdır: - Müşteri tükenen varyant için bildirim ister. - Varyant stoğa girdiğinde otomatik e-posta gider. - İlk e-postada ürün, beden ve stok durumu açıkça gösterilir. - Ürün hızla tükeniyorsa birkaç saat sonra ikinci, kısa hatırlatma gönderilir. - Varyant yeniden tükenmişse yakın renk veya benzer ürün alternatifleri sunulur. Gerçek stok yokken “son ürünler” gibi yapay aciliyet kullanmak kısa vadede tıklama getirebilir. Ardından güven kaybı gelir. Stok verisi doğruysa aciliyet zaten gerçektir. ### 5. Sipariş sonrası akış: İade oranını saklamayın, yönetin Sipariş sonrası e-posta, yalnızca “siparişiniz alındı” mesajından ibaret değildir. Tekstil ürünlerinde bakım, beden uyumu ve değişim bilgisi ikinci sipariş olasılığını etkiler. Yurt dışına satıyorsanız bu e-postalar [müşterinin dilinde](https://designodin.com.tr/tekstil/blog/shopify-ingilizce-magaza-kurulumu-tekstil/) gitmelidir. İyi bir sipariş sonrası akışta şu aşamalar yer alır: - Sipariş onayı ve işlem bilgileri - Kargoya verildiğinde takip bağlantısı - Teslimat sonrası yıkama, kullanım ve beden önerisi - Uygun zamanda memnuniyet sorusu - Ürüne uygun çapraz satış İade veya değişim yapan müşteriyi otomatik olarak değersiz bir segmente koymayın. Beden değişimi, ürünün beğenilmediği anlamına gelmez. Müşteri aynı ürünü doğru bedenle yeniden alabilir ya da sonraki koleksiyona ilgi duyabilir. Örneğin aldığı pantolonu 36 beden yerine 38 bedenle değiştiren bir müşteriye, yedi gün sonra yeni kampanya kuponu göndermek yerine pantolonun kalıp notlarını ve daha önce incelediği gömleğin beden rehberini gönderin. İade sürecinde zorlanan müşterinin indirime değil, doğru bilgiye ihtiyacı vardır. ### 6. Tekrar satın alma ve koleksiyon akışı: Takvime değil, davranışa göre gönderin Her müşteriye her yeni koleksiyonu göndermek e-posta sıklığını artırır, ilgiyi değil. Tekrar satın alma akışı, ürünün kullanım döngüsüne ve müşterinin kategori ilgisine göre kurulmalıdır. Basic tişört, çorap veya ev tekstili alan müşterilerde yeniden satın alma ihtiyacı daha öngörülebilir olabilir. Sezonluk ürünlerde ise geçen yıl veya önceki sezon ilgi gösterilen kategori daha anlamlıdır. Geçen yaz keten gömlek alan müşteriye tüm yeni sezonu göndermek yerine, keten ve yazlık üst giyim koleksiyonuna erken erişim verin. Aynı ürünü sürekli zorlamayın. Satın alma geçmişi, müşterinin neyi istemediğini de gösterir. Erken erişim, bir [sadakat programında](https://designodin.com.tr/tekstil/blog/tekstil-markasi-icin-sadakat-programi/) indirimden daha az marj yiyen bir ödül olarak da kullanılabilir. ### 7. Geri kazanım akışı: Sessiz müşteriyi indirim bağımlısı yapmayın Geri kazanım akışı, uzun süredir alışveriş yapmayan veya e-postalarla etkileşime girmeyen müşteriler içindir. İlk mesajın konusu indirim olmamalıdır. Önce müşteriye tercihlerini güncelleme, yeni kategori seçme veya ilgilendiği ürünleri görme fırsatı verin. Sonraki mesajda kişiselleştirilmiş teklif değerlendirilebilir. Hâlâ etkileşim yoksa gönderim sıklığını azaltın ya da müşteriyi pazarlama listesinden çıkarın. [Omnisend’in 2025 e-ticaret raporunda](https://www.omnisend.com/blog/email-sms-push-marketing-ecommerce-2025/), otomatik e-postalar toplam e-posta hacminin yalnızca %2’sini oluşturmasına rağmen satışların %37’sini üretti. Karşılama, sepet terk ve ürün görüntüleme terk akışları ise otomasyon siparişlerinin %87’sini sağladı. Önce yüksek niyetli akışları kurmanın nedeni budur. ## Tekstil E-Posta Segmentasyonu Hangi Verilerle Yapılır? Segmentasyon yalnızca “kadın müşteriler” listesi oluşturmaktan ibaret değildir. Müşterinin satın alma, ürün ve davranış verilerini birlikte kullanmaktır. ### Satın alma verisi Sipariş geçmişi müşterinin gerçek değerini gösterir. İlk siparişten sonra kaybolan müşteri ile yılda dört kez alışveriş yapan müşteriye aynı mesaj gönderilmemelidir. Kullanılabilecek temel alanlar şunlardır: - İlk sipariş veya tekrar sipariş durumu - Ortalama sepet tutarı - Son satın alma tarihi - Sipariş sayısı - İndirim kodu kullanım sıklığı - İade veya değişim geçmişi - Son siparişin kategorisi ### Ürün ve varyant verisi Tekstil e-posta pazarlamasında ürün kategorisi tek başına yeterli değildir. Renk, beden, koleksiyon ve stok bilgisi e-postayı satış bağlamına taşır. Özellikle şu segmentler değerlidir: - Son 30 günde belirli beden için stok bildirimi isteyenler - Belirli renk ailesini sık inceleyenler - Yeni sezon yerine basic ürün alanlar - Kadın, erkek veya çocuk kategorisinde alışveriş yapanlar - Belirli fiyat aralığında alışveriş yapanlar ### Davranış verisi Müşteri son 30 günde sitenizi ziyaret ettiyse ama e-postaları açmadıysa, konu satırı veya teklif uyumsuz olabilir. E-postaları açıyor, ürünleri görüntülüyor ancak checkout’a geçmiyorsa sorun fiyat olmayabilir. Ödeme veya teslimatla ilgili bir engel olabilir. İzlenmesi gereken davranışlar: - Ürün ve kategori görüntüleme - Sepete ekleme - Checkout başlatma - E-posta tıklaması - Kampanya kodu kullanımı - Son 30, 60 ve 90 gündeki site ziyareti Pazaryeri siparişi ile kendi mağazanızdaki sipariş arasındaki fark burada ortaya çıkar. Trendyol gibi pazaryerleri satış için değerli olabilir, ancak müşteri ilişkisinin önemli bölümü platformda kalır. Kendi mağazanızdaki izinli e-posta listesi ise markanızın sahip olduğu doğrudan kanaldır. ## Otomasyon Kurmadan Önce Düzeltilmesi Gereken 4 Şey E-posta aracı satın almak, otomasyon altyapısı kurmak anlamına gelmez. Veriniz eksikse veya checkout sorunluysa, en iyi şablon bile satış yaratmaz. ### Checkout’taki gerçek engeller Sepet terk e-postası göndermeden önce ödeme akışını test edin. Beklenmedik masraflar, kargo belirsizliği, zorunlu üyelik, yavaş sayfa yüklenmesi ve güven vermeyen ödeme ekranı terk nedenleri arasındadır. Müşterinin hangi adımda ayrıldığını takip edin. Ödeme adımından önce ayrılıyorsa beden veya ürün bilgisi eksik olabilir. Ödeme sayfasında ayrılıyorsa taksit, kart güveni veya kargo maliyeti sorun yaratıyor olabilir. ### E-posta izni, İYS ve KVKK Ticari elektronik ileti izinleri Türkiye’de [İleti Yönetim Sistemi](https://ticaret.gov.tr/ic-ticaret/ticari-elektronik-iletiler/ileti-yonetim-sistemi-iys) üzerinden yönetilir. İzin, ret talebi ve iletişim tercihi kayıt altında olmalıdır. KVKK bakımından açık rıza; belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayalı ve özgür iradeyle verilmelidir. [KVKK’nın açık rıza rehberinde](https://www.kvkk.gov.tr/Icerik/2037/Acik-Riza-Alirken-Dikkat-Edilecek-Hususlar) belirtildiği gibi, hizmeti gereksiz biçimde pazarlama iznine bağlayan battaniye rıza yaklaşımı kullanılmamalıdır. ### Teslim edilebilirlik altyapısı E-postanız iyi tasarlanmış olabilir. Ancak gelen kutusuna düşmüyorsa satışa katkı sağlamaz. Gönderim alan adınız mağazanın ana alan adıyla uyumlu olmalı, teknik kayıtlar da doğru kurulmalıdır. Kontrol listesi: - SPF kaydı - DKIM imzası - DMARC politikası - Pazarlama ve işlem e-postaları için ayrı gönderim düzeni - Görünür abonelikten çıkma bağlantısı - Etkileşimsiz aboneler için sıklık azaltma Google, tüm göndericiler için SPF veya DKIM doğrulaması ister. Günde 5.000’den fazla Gmail alıcısına e-posta gönderenlerde SPF, DKIM, DMARC ve tek tıkla abonelikten çıkma şartları bulunur. Ayrıntılar [Gmail gönderici kurallarında](https://support.google.com/mail/answer/81126?hl=en) yer alır. ### Doğru ürün ve sipariş verisi Ürün varyantları, stok durumu, siparişler ve müşteri izinleri birbirinden kopuksa otomasyon yalnızca güzel görünen e-posta üretir. Satışa bağlanan bir altyapı için [e-ticaret altyapısı kurulum yaklaşımımıza](https://designodin.com.tr/tekstil/e-ticaret/) bakın. WooCommerce tarafında ürün, varyant ve müşteri verisi üzerinde daha yüksek kontrol vardır. iyzico, PayTR, kargo ve e-fatura sistemlerinden gelen [sipariş durumları](https://designodin.com.tr/tekstil/blog/iyzico-paytr-entegrasyonu-tekstil-markasi/) doğru eşlenmelidir. Aksi halde müşteriye teslim edilen ürün için hâlâ “sepetinizde kaldı” mesajı gönderilebilir. Shopify tarafında yerleşik otomasyonlar başlangıç için yeterli olabilir. Daha gelişmiş segmentasyon gerektiğinde e-posta platformu entegrasyonu, müşteri etiketleri ve katalog verisinin tutarlı yönetimi gerekir. [Shopify kurulumu](https://designodin.com.tr/shopify/) sırasında uygulama sayısını kontrol altında tutmak da önemlidir; her yeni uygulama başka bir veri kopukluğu yaratabilir. ## E-Posta Otomasyonunun Satışa Etkisi Nasıl Ölçülür? Açılma oranını ana başarı metriği olarak görmeyin. Apple Mail Privacy Protection gibi ölçüm sınırlamaları nedeniyle açılma verisi her zaman güvenilir değildir. Satışa daha yakın metrikler daha değerlidir. Her akış için aşağıdakileri takip edin: - Otomasyon kaynaklı gelir - Alıcı başına gelir - Sipariş dönüşüm oranı - Tıklama oranı - Kurtarılan sepet geliri - Tekrar satın alma oranı - İade veya değişim sonrası ikinci sipariş oranı - Abonelikten çıkma oranı - Spam şikâyet oranı - İndirimli siparişlerin brüt kâra etkisi Sepet terk otomasyonundan gelen geliri reklam dönüşümleriyle aynı raporda toplarsanız, siparişi hangi kanalın getirdiğini göremezsiniz. UTM etiketleri ve ayrı bir atıf penceresi kurun. Böylece otomasyonun yeni müşteri mi getirdiğini, yoksa mevcut trafiği mi siparişe çevirdiğini görürsünüz. Bütçeyi daha fazla indirime mi, yoksa checkout ve beden rehberine mi ayıracağınıza bu veriyle karar verirsiniz. E-posta otomasyonu reklamın alternatifi değildir. Reklam yeni talep getirir. Otomasyon ise sitenize gelmiş, izin vermiş veya satın alma niyeti göstermiş müşteriyi daha iyi yönetir. ## Başlangıç İçin 30 Günlük Kurulum Sırası İlk ayda tüm akışları kusursuz kurmaya çalışmayın. Önce veri ve yüksek niyetli akışlar tamamlanmalıdır. - E-posta izinlerini, İYS kaydını ve tercih merkezini denetleyin. - SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarını kontrol edin. - Ürün kataloğunda kategori, beden, renk ve stok verisini temizleyin. - Karşılama, checkout terk ve sepet terk akışlarını kurun. - Ürün görüntüleme terk akışını ekleyin. - Stokta tekrar bildirimini varyant bazında bağlayın. - Sipariş sonrası bakım ve beden memnuniyeti akışını ekleyin. - UTM parametrelerini ve otomasyon gelir atfını kurun. - İlk 30 gün sonunda tıklama, sipariş ve brüt kâr verisine göre test yapın. Shopify kullanan markalarda otomasyon, düzenli A/B testleri ve dönüşüm optimizasyonuyla birlikte ele alınmalıdır. [Shopify büyüme desteği](https://designodin.com.tr/shopify/buyume-destegi/), akışların yalnızca kurulmasına değil; satış, kârlılık ve müşteri davranışına göre iyileştirilmesine odaklanır. ## Sık Sorulan Sorular ### Tekstil e-ticaret için hangi e-posta otomasyonları önce kurulmalı? İlk olarak karşılama, sepet terk, ödeme adımı terk ve stokta tekrar akışları kurulmalıdır. Ardından ürün görüntüleme terk, sipariş sonrası ve geri kazanım akışları eklenebilir. ### Terk edilmiş sepet e-postası kaç saat sonra gönderilmeli? İlk mesaj için yaklaşık 60 dakika iyi bir test başlangıcıdır. Ancak ideal süre, mağazanızın ürün fiyatına, müşteri davranışına ve sipariş verisine göre A/B testleriyle belirlenmelidir. ### Her terk edilmiş sepete indirim kodu göndermek doğru mu? Hayır. İlk mesajlarda ürün, kargo, teslimat, iade ve beden soruları çözülmelidir. İndirim, yalnızca marj uygunsa ve satın alma yapmamış belirli segmentler için son seçenek olarak kullanılmalıdır. ### Stokta tekrar e-postası beden ve renk bazında çalışabilir mi? Evet. Tekstil mağazalarında stokta tekrar bildirimi ürün yerine varyant düzeyinde çalışmalıdır. Müşteri hangi beden veya renk için talep bıraktıysa, bildirim o varyant yeniden stoğa girdiğinde gönderilmelidir. ### E-ticaret e-postaları için İYS onayı gerekli mi? Ticari elektronik ileti göndermek için izin süreçleri İYS kapsamında yönetilmelidir. İşlem e-postaları ile pazarlama e-postaları ayrılmalı, ret ve tercih yönetimi kayıt altında tutulmalıdır. ### E-posta otomasyonunda KVKK açısından nelere dikkat edilmeli? Açık rıza belirli, bilgilendirilmiş ve özgür iradeye dayalı olmalıdır. Pazarlama izni, hizmet sunmak için gereksiz bir koşula dönüştürülmemelidir. Müşteriye kolay abonelikten çıkma ve tercih değiştirme imkânı verilmelidir. ### WooCommerce ve Shopify e-posta otomasyonu için hangi verileri aktarır? Her iki altyapıda da ürün, varyant, stok, müşteri, sipariş, sepete ekleme ve checkout davranışları e-posta sistemine aktarılabilir. WooCommerce daha yüksek veri ve özel akış kontrolü sunar. Shopify ise yerleşik otomasyonlar ve uygulama entegrasyonlarıyla hızlı başlangıç sağlar. ## E-Posta Listenizden Gerçek Satış Üretin Tekstil e-ticarette e-posta otomasyonu, daha fazla mesaj göndermek değildir. Müşterinin baktığı ürünü, aradığı bedeni, iade riskini ve satın alma aşamasındaki engeli anlayıp gereksiz mesaj göndermemektir. Sepet terk akışıyla başlanır. Kalıcı değer; stokta tekrar bildirimi, sipariş sonrası beden memnuniyeti, kategori bazlı koleksiyon duyuruları ve doğru segmentasyonla oluşur. E-posta listeniz kiralık bir reklam kitlesi değildir. Kendi mağazanızın müşterileriyle kurduğu doğrudan ilişkidir. ### E-posta listenizden gerçek satış üretin. Tekstil mağazanız için ürün, varyant, sipariş ve müşteri verisini doğru bağlayan WooCommerce veya Shopify e-ticaret altyapısı kuruyoruz. Net kapsam, yazılı teklif, gizli maliyet yok. [WooCommerce e-ticaret altyapısını görün](https://designodin.com.tr/tekstil/e-ticaret/) [Teklif alın](https://designodin.com.tr/iletisim/) - #e-posta-otomasyonu - #tekstil-e-ticaret - #woocommerce - #shopify - #e-posta-pazarlamasi ## Bu işi sizin için de kuralım. Sizi aramaz, kimseyi habersiz bir listeye eklemeyiz. Ne istediğinizi yazın; e-postayla, teklif ve teslim tarihiyle geri dönelim. [Teklif alın](https://designodin.com.tr/tekstil#tekstil-teklif) [Tekstil çözümleri](https://designodin.com.tr/tekstil/)