Restoran Web Tasarım: Siparişi Yemeksepeti'ne Yollamayı Bırakın

Doğrudan online sipariş alan, iyi tasarlanmış bir restoran web sitesi o anı kaçırmaz. Müşteri sipariş verir. Ciro tamamen sizde kalır. Teslimat platformu hiçbir şey almaz.

Bu rehber, restoran web tasarımının gerçekte ne yapması gerektiğini anlatıyor: aç bir ziyaretçiyi doğrudan siparişe ve masa rezervasyonuna çevirmek. Tasarım portföyünde iyi görünmek değil.

Dönüşmeyen Bir Restoran Web Sitesinin Gerçek Maliyeti

Çoğu restoran sahibi restoran web tasarımını nasıl göründüğü üzerinden düşünüyor. Teslimat platformları ise onlara web sitelerini nereye link verdiği üzerinden düşünmeyi öğretti.

Hesabı yapın. Ayda 400.000 ₺ online sipariş cirosu olan ve bunun %60’ı Yemeksepeti ile Getir Yemek üzerinden akan bir restoran, %30 komisyonla ayda 72.000 ₺'yi teslimat platformlarına gönderiyor. Her ay. Üstelik doğrudan alabileceği siparişler karşılığında.

Doğrudan online sipariş alan bir restoran web sitesi ise mekânınıza göre kapsamlanan tek seferlik bir yatırım. Ayda 72.000 ₺'lik bir komisyon yükünün karşısında, siparişlerin küçük bir kısmı bile direkte kayarsa kendini haftalar içinde çıkarır.

Her Restoran Web Sitesinde Olması Gerekenler

Restoran web tasarımı ödül kazanmakla ilgili değil. Müşterinin iştahı ile tamamlanmış bir sipariş arasındaki sürtünmeyi kaldırmakla ilgili.

Doğrudan Online Sipariş Sistemi (Yemeksepeti Butonu Değil)

“Yemeksepeti'nden Sipariş Ver” butonu online sipariş değildir. Kolaylık kılığına girmiş bir komisyon ödemesidir. Doğrudan sipariş sistemi, müşterinin siparişi kendi sitenizde vermesini, kendi ödeme sayfanızdan ödeme yapmasını ve alan adınızdan hiç çıkmadan onay almasını sağlar. Ciro sizde kalır, müşteri verisi sizde kalır, ilişki sizde kalır. Bir restoran web sitesinin sahip olabileceği en değerli özellik budur. Gerisi ikincildir.

Restoran web sitenize doğrudan sipariş eklemeye hazır mısınız? Restoran online sipariş sistemi hizmetimize bakın — mekânınıza ve mutfağınızın iş akışına göre kapsamlanır.

Mobil Öncelikli Tasarım

Restoran aramalarının %60’ı mobilden yapılıyor. “Yakınımdaki burgerci” ya da “Beyoğlu'nda en iyi kahvaltı” diye arayan biri bunu telefonundan, çoğunlukla yemek yemesine bir saat kala yapıyor. Mobile göre optimize edilmemiş bir restoran web sitesi, potansiyel müşterilerinin çoğunluğu için görünmez demektir.

Minicik menü yazısı, tıklanamayan butonlar, geç yüklenen görseller, 6 inçlik ekranda kart numarası yazdırmaya çalışan ödeme formları: her biri aç bir müşterinin başka yere gitmesi için bir sebep. Mobil öncelikli restoran web tasarımı, ziyaretçilerin çoğunun telefonda olduğu varsayımıyla başlar.

Gerçekten Okunabilen Bir Menü

Menüyü PDF olarak koymak menü değildir. Engeldir. Müşteri menüyü kategorilere ayrılmış, fiyatlı, açıklamalı ve imza yemeklerinin fotoğraflarıyla görmek ister. Bir şeyin vejetaryen mi, acılı mı olduğunu, yaygın alerjen içerip içermediğini bilmek ister. İçeri girmeye karar vermeden önce, kapının önünde telefonundan okuyabilmek ister.

Doğru tasarlanmış bir restoran menüsü HTML tabanlıdır, mobilde okunur ve en azından şunları içerir: kategori düzeni, fiyatlar, kısa açıklamalar ve temel diyet notları. Ayrıca üç saniyenin altında yüklenir — iframe'e gömülmüş bir PDF’in asla yapamadığı şey.

Profesyonel Yemek Fotoğrafı

İnsan ağzıyla yemeden önce gözüyle yer. Web sitenizdeki yemek fotoğrafı lüks değil, dönüşüm aracıdır. Bu da gerçek yemeğinizin, doğru ışıkla çekilmiş gerçek fotoğrafları demek; stok görsel ya da kötü ışıkta çekilmiş telefon karesi değil. Ekranda gerçekten iştah açan bir makarna tabağı, malzemelerin ne kadar taze olduğunu anlatan bir paragraftan çok daha fazla sipariş getirir.

Fotoğrafların hızlı yüklenmesi gerekir. Sitenizin mevcut hızını Google PageSpeed Insights ile test edebilirsiniz. Görsel optimizasyonu, profesyonel restoran web tasarımının ilk günden ele aldığı işlerden biri.

Online Rezervasyon (Salon İçin)

Rezervasyon alıyorsanız siteniz bunu telefon açtırmadan halletmeli. Müşteriler masalarını giderek daha çok internetten ayırtıyor; özellikle hafta sonu ve özel günler için. Basit bir rezervasyon formu ya da entegre bir rezervasyon aracı, cuma akşamı yoğunluğunda salon ekibinizi telefonla uğraştırmadan bunu çözer. Kendi sitenizdeki doğrudan rezervasyon sistemi kişi başı komisyonları ortadan kaldırır ve misafir ilişkisini sizde bırakır.

Trafik Değil, Sipariş Getiren Restoran Web Sitesi Özellikleri

Yapıya Gömülü Yerel SEO

Yakınınızdaki biri “Beyoğlu'nda İtalyan restoranı” ya da “yakınımdaki en iyi kahveci” diye aradığında restoran web sitenizin çıkması gerekir. Bu, sadece bir siteye sahip olmakla olmaz. Restoranlar için yerel SEO şu demek: eksiksiz doldurulmuş bir Google İşletme Profili, konuma özel sayfa içeriği, Google'ın ne sattığınızı ve nerede olduğunuzu anlaması için schema işaretlemesi ve her platformda tutarlı isim/adres/telefon bilgisi. Bunlar sonradan eklenecek şeyler değil; ilk günden yapıya girmeli.

Güçlü yerel SEO’yu restoranlar için Google Ads ile birleştirmek etkiyi ciddi biçimde katlıyor — organik görünürlüğün üstüne, en yüksek niyetli yerel aramalarda ücretli yakalama.

Sadakat ve Tekrar Eden Müşteri Verisi

Toast'ın restoran sektörü araştırmasına göre restoran müşterilerinin %47,4’ü en az bir sadakat programına kayıtlı ve tekrar gelen müşteriler ilk kez gelenlere göre %67 daha fazla harcıyor. Restoran web sitenizde tekrar eden müşteri verisini toplayacak bir mekanizma olmalı: e-posta kaydı, sadakat formu ya da ödeme adımında “özel tekliflerden haberdar olun” önerisi. Doğrudan sitenizden sipariş veren her müşteri potansiyel bir sadakat üyesi. Her sadakat üyesi ise sıfır edinme maliyetiyle gelecek bir doğrudan sipariş.

Hazır Şablon mu, Profesyonel Restoran Web Tasarımı mı?

Squarespace ve Wix gibi site kurucuları restoranlar için mantıklı görünüyor. Aylık ücret düşük, şablonlar temiz duruyor, kurulum bir hafta sonu sürüyor.

Sorun şu: şablon kurucuları yeme-içme için yapılmadı. Yerleşik bir sipariş sistemleri yok. Restorana özel bir kullanıcı deneyimleri yok — insanların menüye nasıl baktığı, diyet tercihine göre nasıl filtrelediği, siparişi nasıl özelleştirdiği üzerine kurulmuş bir deneyim. SEO varsayılanları yerel yemek aramasına göre ayarlı değil. Ve sipariş platformlarıyla “entegrasyonları”, sonuçta yine Yemeksepeti'ne ya da üçüncü parti bir sipariş servisine payını ödemeniz demek.

Yemeksepeti entegrasyonlu bir Squarespace sitesine 15 saat harcayan bir restoran sahibi, tüm ciroyu komisyonlu bir platforma yönlendiren bir web sitesi yapmış olur. Şablon bedava. Komisyon ise her siparişin %30’u — hem de sonsuza kadar. Profesyonel restoran web tasarımı başlangıçta daha pahalıdır. Siparişlerin kayda değer bir kısmını teslimat platformlarından çektiğiniz anda kendini öder.

Restoran Web Sitesi Ne Kadar Tutar?

Piyasadaki restoran web sitesi fiyatları çok geniş bir aralıkta geziniyor: basit bir şablon kurulumundan tam kapsamlı sipariş ve rezervasyon entegrasyonuna kadar.

Maliyeti kapsam belirler ve bir restoranda kapsamı mekâna özgü unsurlar oluşturur: menünüz ne kadar büyük, doğrudan online siparişe mi yoksa masa rezervasyonuna mı ihtiyacınız var, kaç şubeniz var, sitenin mevcut bir POS ile konuşması gerekiyor mu. Bu yüzden tarife yayınlamak yerine mekân bazında teklif veriyoruz. Neyiniz olduğunu ve neye ihtiyacınız olduğunu anlatın; işe başlamadan önce sabit kapsamlı ve teslim tarihli yazılı bir teklif alın. Saatlik faturalama yok, sürpriz fatura yok.

Konaklama ve yeme-içme, Designodin Türkiye'nin 2016’dan bu yana yürüttüğü 200’den fazla projelik işin içinde kendi başına bir uzmanlık alanı.

Restoran Web Sitesi Teklifi Alın

Ya da buradan bize ulaşın.

Sonuçlar işletmeye, pazara ve uygulamaya göre değişir.