Google Ads Remarketing Nedir? Kurulum

Kısa cevap: Google Ads remarketing, sitenizi ziyaret edip işlem yapmadan ayrılan kişilere Google’ın Görüntülü Reklam Ağı’nda, YouTube’da ve arama sonuçlarında yeniden reklam göstermektir. Türkçe Google Ads arayüzünde bu özellik artık “verileriniz” adıyla geçer; listeler Verilerinize göre segmentler olarak Kitle Yöneticisi’nde yönetilir. Kurulum için sitenize Google etiketi eklenir, ziyaretçiler davranışlarına göre segmentlere ayrılır ve her segmente ayrı mesaj gösterilir. Bir segmentin reklam alabilmesi için son 30 günde en az 100 etkin kullanıcısı olmalıdır. Pazarlama çerezleri ise ancak ziyaretçinin açık rızasıyla çalışmalıdır.

Google Ads remarketing, sitenizi daha önce ziyaret eden kullanıcılara Google ekosisteminde yeniden reklam göstermenizi sağlar. Satın almadan çıkan, fiyat sayfasını inceleyen ya da formu açıp göndermeyen kişilerle tekrar temas kurabilirsiniz.

Sitenize gelenlerin çoğu ilk ziyarette satın almaz ya da form göndermez. Bu kişilerin tamamı kaybedilmiş sayılmaz. Kimi fiyat karşılaştırır. Kimi kararı erteler. Kimi de doğru zamanda daha net bir mesaj görmediği için ilerlemez.

Remarketing bu trafiği yeniden değerlendirmek için kullanılır. Ancak sitenize gelen herkese aynı banner’ı göstermek bütçeyi tüketir, markaya da bir şey katmaz. Etkili bir kurulum; doğru listeyi, doğru mesajı, uygun süreyi ve açık çerez yönetimini birlikte planlar.

Öne Çıkanlar

• Google Ads remarketing, sitenizi ziyaret etmiş kullanıcılara Görüntülü Reklam Ağı’nda, YouTube’da ve arama sonuçlarında yeniden ulaşmayı sağlar.
• Bir segment, son 30 günde en az 100 etkin kullanıcıya ulaşınca reklam alabilir. Üyelik süresi varsayılan olarak 30 gündür, en fazla 540 gün seçilebilir.
• En değerli listeler genellikle ürün inceleyen, sepeti terk eden ve fiyat sayfasından çıkan kullanıcılardan oluşur.
• Dinamik remarketing, kullanıcının baktığı ürünü yeniden göstermek için feed ister: perakendede Merchant Center, diğer işletmelerde İş verileri.
• Satın alma yapan kullanıcılar edinim kampanyalarından dışlanmalıdır; aynı ürünü tekrar göstermek bütçe ve güven kaybıdır.
• KVKK’nın 2025 çerez rehberine göre davranışsal reklam çerezleri açık rıza gerektirir. Google’ın izin modu bu onayı sizin yerinize toplamaz.

Google Ads Remarketing Nedir?

Remarketing, web sitenizi daha önce ziyaret eden kişilere farklı Google kanallarında yeniden reklam gösterme yöntemidir. Kullanıcı sitenize gelir, bir sayfayı inceler ve işlem yapmadan ayrılır. Sonra YouTube’da video izlerken, bir haber sitesinde gezinirken ya da Google’da yeniden arama yaparken reklamınızı görebilir.

Bu ikinci temasın mantığı basittir: Kullanıcı markanızı, ürününüzü ya da hizmetinizi daha önce görmüştür. Soğuk kitlede önce dikkat çekmeniz gerekir. Remarketing kitlesinde ise ilk ilgi zaten oluşmuştur.

Yine de her ziyaretçinin niyeti aynı değildir. Ana sayfaya üç saniye bakıp çıkan biriyle sepet sayfasına kadar ilerleyen kişiye aynı teklif gösterilmez. Remarketing’in asıl işi reklam yayınlamak değil, ziyaretçi davranışını satın alma niyetine göre ayırmaktır.

Remarketing ve retargeting aynı şey mi?

Bu iki terim sıkça aynı anlamda kullanılır. Google uzun süre “yeniden pazarlama” terimini kullandı. Türkçe Google Ads arayüzünde bu özelliğin adı artık **“verileriniz”**dir (Google Ads Yardım). Listeler Verilerinize göre segmentler olarak geçer ve Kitle Yöneticisi’nde yönetilir (Google Ads Yardım). “Retargeting” ise Meta, LinkedIn ve diğer reklam kanallarındaki benzer yeniden hedefleme uygulamalarını da kapsayan daha geniş bir ifadedir.

İşletme açısından bu ayrım ikincildir. Asıl soru şudur: Sitenizden ayrılan kişileri, yaptıkları işleme göre anlamlı bir reklam akışına dahil edebiliyor musunuz?

Remarketing hangi problemi çözer?

Bir Google Ads kampanyası yalnızca ilk tıklamayı satın almaz, aynı zamanda veri üretir. Hangi arama niyetiyle gelenler fiyat sayfasına ulaşıyor? Kimler ürün inceliyor, sepete ekliyor ya da formu yarım bırakıyor? Bu veriler sonraki reklam kararlarını belirler.

Remarketing şu durumlara yanıt verir:

• Ürünü inceleyip satın almayan ziyaretçiyi geri çağırmak
• Sepeti terk eden kullanıcıya tamamlaması için neden sunmak
• Teklif veya fiyat sayfasını gören kişiye güven unsuru göstermek
• Mevcut müşteriye farklı ürün, yenileme veya üst paket mesajı vermek
• Satın alma yapan kullanıcıları aynı ürün reklamlarından çıkarmak

Bir reklam hesabında bu yapı yoksa, her yeni kampanya yeniden soğuk trafik bulmaya çalışır. Oysa sitenize daha önce gelmiş ve ilgisini göstermiş kişilerin bir bölümü zaten karar aşamasındadır.

Google Ads Remarketing Nasıl Çalışır?

Google Ads remarketing, sitenizdeki etiketleme ve Google Ads içindeki segment kurallarıyla çalışır. Süreç dört ana adımdan oluşur.

1. Kullanıcı sitenizi ziyaret eder

Kullanıcı bir Google reklamından ya da organik aramadan sitenize gelir. Bir ürün sayfasını görüntüleyebilir, hizmet sayfanızı okuyabilir veya iletişim formunu açabilir.

Bu ziyaret tek başına yeterli değildir. Ziyaretçinin hangi sayfaya geldiği ve hangi işlemi tamamladığı belirleyicidir. Örneğin “hizmetler” sayfasını açmak genel ilgi gösterebilir. Fiyat veya teklif sayfasına ulaşmak ise daha güçlü bir niyet sinyalidir.

2. Google etiketi davranış sinyali toplar

Sitenize Google etiketi (gtag.js) eklenir. Tek bir Google etiketi hem Google Ads hem Google Analytics için çalışır; doğrudan ya da Google Etiket Yöneticisi üzerinden kurulabilir (Google Ads Yardım). Pazarlama çerezlerine onay veren kullanıcılarda bu etiket, remarketing için gerekli sinyali oluşturur.

Teknik kurulumla pazarlama kurulumu ayrı düşünülmemelidir. Etiket her sayfada çalışsa bile dönüşüm sayfası doğru tanımlanmadıysa reklam hesabı ziyaretçi toplar, ancak hangi ziyaretçinin değerli olduğunu ayıramaz. Bu adımın ayrıntıları Google Ads dönüşüm takibi yazısında.

3. Kullanıcı bir segmente girer

Google Ads içindeki kurallar, ziyaretçileri belirli segmentlere ayırır. Örneğin şu segmentler oluşturulabilir:

• Tüm site ziyaretçileri
• Belirli hizmet sayfasını ziyaret edenler
• Ürün sayfasını inceleyenler
• Sepete ürün ekleyenler
• Satın alma sayfasına ulaşmadan çıkanlar
• Formu açıp göndermeyenler
• Satın alma veya form dönüşümü tamamlayanlar

Her segment için bir üyelik süresi seçilir. Varsayılan süre 30 gündür; Görüntülü Reklam Ağı ve Arama Ağı için en fazla 540 gün seçilebilir. Kişi siteye geri döndüğünde süre yeniden başlar (Google Ads Yardım). Karar süresi kısa olan bir hizmetle haftalar süren araştırma gerektiren bir satın alma aynı süreyle yönetilmez.

4. Kullanıcıya uygun reklam gösterilir

Google’ın Kitle Yöneticisi sayfasına göre bir segmentin Görüntülü Reklam Ağı’nda, Arama Ağı’nda ve YouTube’da reklam alabilmesi için son 30 günde en az 100 etkin ziyaretçi ya da kullanıcısı olmalıdır (Google Ads Yardım). Segment bu eşiğe ulaştığında, seçtiğiniz kampanya türüne göre reklam gösterilebilir. Reklamın nerede görüneceği ve hangi teklif stratejisinin kullanılacağı kampanya ayarlarından belirlenir. Gösterim sıklığını sınırlamak ise yalnızca bazı kampanya türlerinde mümkündür; aşağıda “Sıklık sınırı koymamak” başlığına bakın.

Buradaki yaygın hata aynıdır: Herkese aynı reklamı göstermek. Ürün sayfasından ayrılan kullanıcı için ürün odaklı bir mesaj gerekir. Fiyat sayfasını inceleyen kişi içinse süreç, kapsam ya da güven unsurları daha anlamlı olabilir.

Google Ads Remarketing Türleri

Remarketing tek bir reklam formatı değildir. İş modelinize, trafik hacminize ve ziyaretçi davranışına göre farklı kampanya türleri kullanılabilir.

Standart remarketing: Görüntülü Reklam Ağı

Standart remarketing, sitenizi ziyaret eden kişilere Google’ın Görüntülü Reklam Ağı’nda görsel reklamlar gösterir. Kullanıcı bir içerik sitesinde, uygulamada ya da başka bir web sayfasında reklamınızla karşılaşabilir.

Bu model marka hatırlatma için işe yarar. Ancak görselin, metnin ve teklifin sitedeki ziyaretle bağlantılı olması gerekir. Kullanıcı bir ürün kategorisini incelemişse, karşısına ilgisiz bir kurumsal reklam çıkarmak zayıf kalır.

Standart remarketing reklamında genellikle şunlar bulunur:

• Net bir ürün veya hizmet vaadi
• Tanınabilir marka unsuru
• Ziyaretçinin önceki ilgisiyle bağlantılı mesaj
• Tek bir sonraki adım
• Gereksiz baskı oluşturmayan sıklık ayarı

Dinamik remarketing: Ürün bazlı reklam

Dinamik remarketing, kullanıcının baktığı ürünleri ya da hizmetleri reklamda yeniden gösterebilir. Kullanıcı bir koltuk ürün sayfasını incelemiş, ancak satın almadan ayrılmış olabilir. Dinamik reklam, ürünün görselini, adını ve fiyat bilgisini yeniden göstermek için tasarlanır.

Bu yaklaşım genel banner reklamından daha anlamlıdır. Kullanıcıya “mağazamız var” demek yerine, baktığı ürünü hatırlatır.

Dinamik remarketing için iki şey gerekir (Google Ads Yardım):

• Feed: Perakendeciler ürün feed’ini Google Merchant Center’a yükler. Satıcı olmayan işletmeler feed’i Paylaşılan kitaplıktaki İş verileri bölümüne yükleyebilir.
• Etiket: Özel parametreler içeren dinamik yeniden pazarlama etiketi sitenin tüm sayfalarında çalışmalıdır. Bu parametreler, ziyaretçinin baktığı ürünü feed’deki kimlikle eşleştirir.

Ürün adı, görseli, fiyatı ya da stok verisi feed’de yanlışsa reklam da yanlış çalışır. Aynı Merchant Center feed’i, Performance Max kampanyalarının ürün reklamlarını da besler.

E-ticaret tarafında reklam hesabı, mağaza altyapısından bağımsız değildir. Ürün feed’i, dönüşüm takibi ve ödeme akışı birlikte değerlendirilmelidir. WooCommerce e-ticaret kurulumunda bu noktalar sonradan eklenen parça olarak değil, mağaza yapısının parçası olarak ele alınmalıdır.

Arama ağı remarketingi

Arama ağı remarketingi, sitenizi daha önce ziyaret eden kişiler Google’da yeniden arama yaptığında devreye girer. Kullanıcının tekrar arama yapması, niyetinin sürdüğünü gösterebilir.

Varsayımsal bir örnek: Bir kişi hizmet sayfanızı ziyaret etmiş, form göndermeden ayrılmış ve ardından aynı hizmetle ilgili tekrar arama yapmıştır. Bu kullanıcı için teklif ve reklam metni, markanızla ilk kez karşılaşan kişiden farklı planlanabilir.

Segmenti arama kampanyasına eklerken iki ayar vardır (Google Ads Yardım):

• Gözlem: Reklam herkese gösterilmeye devam eder. Segmentteki kişiler için teklif ve rapor ayrıca izlenir.
• Hedefleme: Reklam yalnızca segmentteki kişilere gösterilir. Erişim daralır.

Bu yöntem, özellikle arama maliyetinin yüksek olduğu sektörlerde daha kontrollü çalışabilir. Ancak burada da ölçüm şarttır. Ziyaretçiye daha yüksek teklif vermek tek başına strateji değildir. Bu kişinin sonradan form doldurup doldurmadığını, satışa dönüp dönmediğini ve maliyetini görmeniz gerekir.

YouTube video remarketingi

YouTube remarketing, sitenizi ziyaret eden kişilere video reklam gösterme imkânı sunar. Ürününü açıklaması gereken markalar, karar döngüsü uzun hizmetler ve güven oluşturması gereken teklifler için kullanılabilir.

Video burada süs değil, açıklama aracıdır. Google’ın video biçimleri farklı uzunluklar ister: Atlanabilir yayın içi reklam 5 saniye sonra geçilebilir, atlanamayan yayın içi reklam 15–60 saniye sürer, bumper reklam ise 6 saniyedir (Google Ads Yardım). Mesajı seçtiğiniz biçime göre kurun.

Fakat video, belirsiz bir teklifin yerini tutmaz. Sitenizde fiyat yaklaşımı, süreç ya da hizmet kapsamı açık değilse remarketing videosu aynı belirsizliği daha fazla kişiye gösterir.

Müşteri Eşleştirme ile yeniden pazarlama

Mevcut müşteri veya abone listeleri, Google Ads’de Müşteri Eşleştirme ile kullanılabilir. Bu listeler Arama Ağı’nda, Alışveriş sekmesinde, YouTube’da, Gmail’de ve Görüntülü Reklam Ağı’nda çalışır (Google Ads Yardım). Bu yapı, yeni müşteri edinmekten çok mevcut ilişkiyi yönetmek için değerlidir.

Her hesap bu özelliği aynı ölçüde kullanamaz (Müşteri Eşleştirme Politikası):

• Politika uyumu ve ödeme geçmişi iyi olan her reklamveren, listeyi Gözlem ve hariç tutma için kullanabilir.
• Hedefleme ayarı için hesabın 90 günlük geçmişi ve toplamda 50.000 USD’nin üzerinde harcaması olmalıdır.
• Listeye yalnızca kendi topladığınız (birinci taraf) veriler yüklenebilir.

Örneğin satın alma yapan müşteriler aynı ürünün edinim kampanyasından çıkarılabilir. Farklı bir ürün, yenileme dönemi ya da ek hizmet için ayrı mesajlar oluşturulabilir.

Bu listeyi yüklemek, iletişim izni ve veri işleme sorumluluklarından ayrı düşünülemez. Google, yasanın gerektirdiği yerde izin alınmasını ve verinin Google gibi üçüncü taraflarla paylaşıldığının açıklanmasını şart koşar. Elinizde bir e-posta listesi olması, o listeyi her reklam faaliyeti için otomatik olarak kullanabileceğiniz anlamına gelmez.

Remarketing Listesi Nasıl Oluşturulur?

Segmentler Google Ads’de Kitle Yöneticisi’nde oluşturulur. Google etiketi çalışmaya başladığında Google, Tüm Ziyaretçiler ve Tüm Dönüşüm Gerçekleştirenler segmentlerini kendisi oluşturur. Diğer segmentleri sayfa adresi ve etkinlik kurallarıyla siz tanımlarsınız (Google Ads Yardım).

İyi bir remarketing listesi, sayfa görüntülemelerini rastgele gruplamaz. Liste, işletmeniz için anlam taşıyan davranışlara göre oluşturulur.

Bir B2B hizmet sitesinde “iletişim sayfasını ziyaret edenler” önemli olabilir. E-ticaret sitesinde ise “sepete ekleyip satın almayanlar” daha yüksek öncelik taşır. Her iki işletmenin de tüm ziyaretçiler listesine ihtiyacı olabilir, ancak bütçe ve mesaj aynı yere yönelmez.

Tüm ziyaretçiler listesi

Bu liste, sitenizin herhangi bir sayfasına gelen herkesi kapsayan en geniş listedir. Trafiği yüksek sitelerde başlangıç kitlesi oluşturmak için yararlı olabilir.

Ancak bu liste çoğu zaman en düşük niyetli kitledir. Bir blog yazısını okuyup çıkan ziyaretçiyle teklif sayfasını inceleyen kişiyi aynı reklam grubuna koymak mesajı zayıflatır.

Ürün veya kategori sayfasını görüntüleyenler

Bu liste, belirli bir ürünle ya da ürün grubuyla ilgilenmiş kişileri kapsar. Dinamik remarketing ile birlikte kullanıldığında özellikle etkilidir.

Ürünleriniz farklı fiyat seviyelerine, kullanım alanlarına ya da hedef kitlelere sahipse kategori bazında ayrı listeler oluşturmak mantıklı olabilir. Her listede aynı indirimi veya aynı reklam metnini kullanmak zorunda değilsiniz.

Sepeti terk edenler

Sepeti terk eden kullanıcılar genellikle en değerli remarketing listelerinden biridir. Kullanıcı ürün seçmiş, satın alma akışına girmiş, fakat işlemi tamamlamamıştır.

Bu aşamada reklamın görevi hemen indirim sunmak değildir. Önce terk nedenini düşünmeniz gerekir:

• Kargo maliyeti mi sonradan görünür oldu?
• Ödeme seçeneği yetersiz mi?
• Teslimat süresi belirsiz mi?
• Ürün açıklaması güven vermedi mi?
• Mobil checkout ekranında teknik sorun mu yaşandı?

Remarketing bozuk bir checkout sürecini çözmez. Yalnızca kullanıcıyı yeniden getirir. Kullanıcı aynı sorunla tekrar karşılaşırsa ikinci kez ayrılır.

Sepet terk oranını yalnızca reklam problemi gibi okumayın. Çoğu zaman reklam hesabı değil, checkout akışı müşteriyi kaybediyordur.

Fiyat veya teklif sayfasını ziyaret edenler

Hizmet işletmelerinde bu liste güçlü bir niyet sinyalidir. Kullanıcı fiyat yaklaşımını, kapsamı ya da teklif sürecini incelemiş olabilir.

Bu kitle için reklam metni daha somut olmalıdır. Genel “hizmetlerimizi keşfedin” mesajı yerine, süreç, yazılı kapsam, teslim yaklaşımı ya da ilgili çözüm hakkında açık bir mesaj kullanılabilir.

Dönüşüm tamamlayan kullanıcılar

Satın alma yapan, form gönderen ya da hedef işlemi tamamlayan kullanıcılar ayrı bir listede tutulmalıdır. Bu liste iki nedenle önemlidir.

İlk neden, edinim kampanyalarından dışlamadır. Satın alma yapan kullanıcıya aynı ürünü tekrar tekrar göstermek hem bütçe kaybına hem kötü bir deneyime yol açar.

İkinci neden, farklı bir iletişim kurabilmektir. Mevcut müşteri için çapraz satış, yenileme ya da destek mesajı gerekebilir. Yeni müşteri edinmek için kullanılan reklam dili, mevcut müşteriye uygun olmayabilir.

Segmentasyon ve mesaj: Aynı ziyaretçiye aynı reklam gösterilmez

Remarketing kampanyasının kalitesini reklam görselinden önce segmentasyon belirler. “Tüm ziyaretçiler” listesiyle başlamak kolaydır. Asıl değer, ziyaretçinin sitede yaptığı işe göre ayrı mesajlar kurmaktan gelir.

Bir kullanıcı ürün sayfasını görüntülediyse mesaj ürünle ilgili olmalıdır. Sepete ekleyip çıktıysa satın alma önündeki belirsizliği azaltmalıdır. Hizmet sayfasından formu açıp göndermediyse, süreç hakkında güven veren bilgi daha uygun olabilir.

Varsayımsal bir örnek: Bir e-ticaret mağazasında kullanıcı birkaç ürün inceler, birini sepete ekler ve ödeme adımına geçmeden ayrılır. Ona birkaç gün boyunca aynı genel marka banner’ını göstermek düşük çabadır. İncelediği ürün veya kategoriyle ilgili reklam göstermek daha mantıklıdır.

Varsayımsal bir örnek daha: Bir işletme sahibi Google Ads yönetimi hizmet sayfasını okur ve iletişim sayfasına geçer. Formu açar, ancak göndermez. Bu kişiye “Google Ads’de daha fazla görünür olun” demek yetersiz kalır. Konuya zaten ilgi göstermiştir. Hesabın nasıl yönetileceğini ve bütçesinin nasıl kontrol edileceğini anlaması gerekir.

Google Ads tarafında doğru kurulum, yalnızca kampanya açmak değildir. Google Ads yönetimi kapsamında dönüşüm takibi, arama niyeti, kitleler ve bütçe birlikte değerlendirilmediğinde remarketing de rastgele gösterim satın almaya döner.

Remarketing Kullanılamayan Kategoriler

Her sektör remarketing kullanamaz. Google, hassas ilgi alanı kategorilerinde kişiselleştirilmiş reklamcılığı kısıtlar. Sağlık, dini inanç, cinsel yönelim, ırk ve etnik köken bu kategorilere örnektir. Bu kategorilerde Verilerinize göre segmentler ve Müşteri Eşleştirme “Desteklenmiyor” olarak işaretlidir (Google Reklam Politikaları).

Aynı politika, kişiselleştirilmiş reklamcılığın hiçbir türünün 18 yaşından küçük kullanıcılara uygun olmadığını da belirtir. Sektörünüz bu kategorilerden birine yakınsa kampanyayı kurmadan önce politikayı okuyun. Aksi halde segmentleriniz hiç reklam almayabilir.

Remarketing Kampanyasında Sık Yapılan Hatalar

Remarketing düşük maliyetli görünebilir. Bu yüzden birçok hesapta yeterince düşünülmeden açılır. Sonuçta kullanıcılar aynı reklamı günlerce görür ve raporlar neyin işe yaradığını göstermez.

Sıklık sınırı koymamak

Kullanıcının reklamınızı ne sıklıkta gördüğü önemlidir. Çok az gösterim markayı unutturabilir. Fazla gösterim ise rahatsız edici olur.

Google Ads’de sıklık sınırı yalnızca Görüntülü Reklam Ağı ve Video kampanyalarında vardır. Görüntülü Reklam kampanyasında Ayarlar > Ek ayarlar > Sıklık yönetimi altından ayarlanır ve kampanya oluşturulurken değil, oluşturulduktan sonra düzenlenebilir. Talep Yaratma kampanyalarında sıklık sınırı desteklenmez (Google Ads Yardım). Arama reklamlarında böyle bir ayar yoktur; orada reklam, kullanıcı arama yaptığında görünür.

Sınır, ürün fiyatına, karar süresine ve kampanya süresine göre belirlenmelidir. Kısa karar döngülerinde daha kısa üyelik süresi gerekebilir. Daha pahalı ya da araştırma gerektiren ürünlerde kullanıcı daha uzun süre listede tutulabilir.

Burada tek bir doğru sayı yoktur. Doğru yanıt, gösterim sıklığıyla dönüşüm verisini birlikte inceleyerek bulunur.

Satın alanları dışlamamak

Bir kullanıcı satın alma yaptıktan sonra aynı ürünün reklamını tekrar tekrar görüyorsa, reklam hesabınız satış sonrası veriyi kullanmıyor demektir. Bu durum özellikle e-ticarette sık görülür.

Dışlama listeleri bütçeyi korur. Daha önemlisi, markanın kullanıcıyı tanıdığını gösterir. İnsanlar satın aldıkları ürünün reklamını günlerce görmeye devam etmek istemez.

Tüm ziyaretçileri tek listede toplamak

Ana sayfayı açan kişiyle sepete ürün ekleyen kişiyi aynı kitlede toplamak, reklam metnini ortalamaya zorlar. Ortalama bir reklam metni ise hiç kimse için güçlü değildir.

Başlangıçta az sayıda, ancak anlamlı listeler kurmak daha iyidir. Her segmentin reklam alabilmesi için 100 etkin kullanıcı eşiğini geçmesi gerektiğini unutmayın. Trafiğiniz segmentleri destekleyecek düzeye ulaştıkça yapıyı genişletebilirsiniz.

Tek reklamı uzun süre kullanmak

Aynı tasarım, aynı başlık ve aynı teklif zamanla görünmez olur. Reklam yorgunluğu yalnızca tıklama oranını düşürmez. Markanın ısrarcı algılanmasına da yol açabilir.

Mesajları ziyaret süresine göre ayırabilirsiniz. Sitenizden yeni ayrılan kişiyle haftalar önce ziyaret eden kişi aynı bağlamda değildir. İlk gruba ürün veya teklif hatırlatması yapılabilir. Daha eski ziyaretçi için farklı bir değer önerisi gerekebilir.

Dönüşüm takibi olmadan optimizasyon yapmak

Remarketing kampanyasında tıklama sayısı yeterli bir metrik değildir. Kullanıcı reklama tıklamış, ancak form göndermemiş veya satın alma yapmamış olabilir.

Takip edilmesi gereken sonuç, işletmeniz için gerçek dönüşümdür. E-ticarette bu satın alma ve gelirdir. Hizmet sitesinde ise nitelikli form, telefon araması ya da teklif talebi olabilir. Ölçemediğiniz bir sonucu optimize edemezsiniz.

KVKK ve Çerez Onayı Remarketing’in Parçasıdır

Remarketing, çerezler ve pazarlama amaçlı veri işleme tercihleriyle bağlantılıdır. Bu nedenle sitenizdeki çerez onay mekanizması, reklam hesabından bağımsız bir teknik ayrıntı gibi görülmemelidir.

KVKK’nın Temmuz 2025 tarihli Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber’i bu konuda açıktır: Davranışsal reklamcılık için kullanılan çerezler açık rıza gerektirir. Rehbere göre rıza aktif bir eylemle alınmalıdır; siteye girmek rıza sayılmaz, onaya bağlı çerezler panelde ilk açılışta pasif gelmelidir ve rıza kullanım koşullarına iliştirilemez. Pazarlama çerezlerini kabul etmeyen kullanıcılar remarketing kapsamına alınmamalıdır.

Google’ın izin modu burada sık karıştırılır. İzin modu bir izin banner’ı sağlamaz; sizin çerez bandınızda verilen tercihi Google etiketlerine iletir. Temel modda etiketler ziyaretçi bandla etkileşime geçene kadar yüklenmez. Gelişmiş modda etiketler yüklenir, onay reddedildiği sürece çerez kullanmayan sinyaller gönderir (Google Ads Yardım). Reklam tarafında iki ayrı izin parametresi vardır: ad_user_data, reklamla ilgili kullanıcı verisinin Google’a gönderilmesini; ad_personalization, kişiselleştirilmiş reklamcılığı kontrol eder (Google for Developers).

Uygulamada dikkat edilmesi gereken başlıklar şunlardır:

1. Çerez tercihlerini açık ve anlaşılır biçimde sunmak
2. Pazarlama etiketlerini ziyaretçinin tercihine göre yönetmek
3. Çerez aydınlatma metninde kişiselleştirilmiş reklamcılık süreçlerini belirtmek
4. Müşteri listelerini kullanırken izin ve veri işleme sürecini ayrıca değerlendirmek
5. Kurulumu yayınlamadan önce teknik ve hukuki açıdan kontrol etmek

KVKK uyumu için reklam hesabındaki bir kutuyu işaretlemek yeterli değildir. Site tarafındaki onay akışı, etiket yönetimi ve aydınlatma metinleri birlikte çalışmalıdır. Çerez bandı ve aydınlatma metni için e-ticaret sitelerinde KVKK yazısındaki kontrol listesini kullanabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

Google Ads remarketing reklamları nerede görünür?

Web sitesi ziyaretçisi segmentleri Görüntülü Reklam Ağı’nda, YouTube’da ve Google arama sonuçlarında kullanılabilir. Müşteri Eşleştirme listeleri bunlara ek olarak Gmail’de ve Alışveriş sekmesinde de çalışır. Her kanalın kullanıcı niyeti ve mesajı farklıdır. Bu yüzden aynı reklamı her yerde kullanmak gerekmez.

Remarketing için ne kadar trafik gerekir?

Google’ın Kitle Yöneticisi sayfasına göre bir segmentin reklam alabilmesi için son 30 günde en az 100 etkin ziyaretçi ya da kullanıcısı olmalıdır. Düşük trafikli sitelerde bu eşiğe ulaşmak zaman alabilir. Bu nedenle remarketing trafik yaratma aracı değil, mevcut trafiği daha iyi değerlendirme yöntemidir.

Remarketing listesindeki kişi ne kadar süre listede kalır?

Üyelik süresi varsayılan olarak 30 gündür. Görüntülü Reklam Ağı ve Arama Ağı için en fazla 540 gün seçilebilir. Kişi sitenize geri döndüğünde süre yeniden başlar. Süreyi satış döngünüze göre seçin.

Dinamik remarketing için ürün feed’i gerekli mi?

Evet. Dinamik remarketing, kullanıcının incelediği ürünleri göstermek için feed’e ihtiyaç duyar. Perakendeciler feed’i Google Merchant Center’a, satıcı olmayan işletmeler ise Paylaşılan kitaplıktaki İş verileri bölümüne yükler. Ayrıca özel parametreli dinamik yeniden pazarlama etiketi sitenin tüm sayfalarında çalışmalıdır.

Remarketing yalnızca e-ticaret için mi kullanılır?

Hayır. E-ticaret siteleri ürün ve sepet davranışları nedeniyle remarketing’i sık kullanır. Ancak hizmet işletmeleri de fiyat sayfasını inceleyen, formu yarım bırakan ya da belirli bir hizmet sayfasını ziyaret eden kullanıcılar için remarketing kurabilir. Sağlık gibi hassas kategorilerde ise remarketing segmentleri kullanılamaz.

Satın alma yapanlara reklam gösterilmeli mi?

Aynı ürünü yeniden göstermek çoğu durumda doğru değildir. Satın alma yapan kullanıcılar edinim kampanyalarından çıkarılmalıdır. Mevcut müşterilere yönelik ayrı bir kampanya varsa mesaj, ürüne veya ilişki aşamasına göre değiştirilmelidir.

Remarketing yasal mı?

Evet, kurallarına uyulduğunda. KVKK’nın 2025 çerez rehberine göre davranışsal reklam çerezleri açık rıza gerektirir; ziyaretçi onay vermeden pazarlama etiketleri çalışmamalıdır. Müşteri listesi yüklüyorsanız Google da izin ve aydınlatma şartı arar. Kurulumu gerektiğinde hukuki açıdan değerlendirin.

Remarketing, Mevcut Trafiği İkinci Kez Kullanma İşidir

Google Ads remarketing, sitenize gelen herkesi takip etmek değildir. Onay veren doğru kişiye, yaptığı davranışla ilgili, sınırlı sıklıkta ve ölçülebilir bir mesaj göstermektir.

İyi bir kurulumda üç konu nettir: Hangi ziyaretçinin değerli olduğu, hangi dönüşümün takip edildiği ve hangi kullanıcıların reklamlardan çıkarıldığı. Bunlar belirsizse remarketing kampanyası, düşük maliyetli görünen ama sonucu belirsiz bir gösterim döngüsüne dönüşür.