Misafir rezervasyonu kendi sitenizde tamamladığında, o rezervasyon için OTA'ya komisyon ödemezsiniz; misafirin gerçek e-postası ve telefonu da sizde kalır. OTA üzerinden gelen misafirin e-postası ise çoğu zaman kanalın verdiği bir takma adrestir; Booking.com'da otelin bu kanaldan misafire yazabildiği süre çıkıştan 7 gün sonra biter (Booking.com). Bu yüzden otel web tasarımı bir görünüm işi değil, gelir ve misafir ilişkisi meselesidir.
Otel Web Sitesi Neleri Kapsar?
Otel web sitesi, misafirin "burada kalmak istiyorum" kararını verdiği ve rezervasyonu bitirdiği yerdir. Kapsamı tesisinize göre yazarız; çoğu projede şu parçalar bulunur:
- Sayfalar — ana sayfa, her oda tipi için ayrı oda sayfası, konum ve ulaşım, galeri, teklifler ve paketler, iletişim, KVKK metinleri.
- Rezervasyon bağlantısı — mevcut rezervasyon motorunuz siteye yerleştirilir ya da yenisi kurulur; misafir tarih seçer ve siteden çıkmadan ödeme adımına geçer.
- Ödeme — Türkiye'de çalışan bir altyapı: sanal POS veya lisanslı bir ödeme kuruluşu, taksit seçeneği, telefonda sorunsuz çalışan 3D Secure adımı.
- Çok dil — yalnızca menü değil; oda sayfaları ve rezervasyon adımı da çevrilir. Ayrıntılar için çok dilli otel web sitesi rehberi.
- Arama altyapısı — otel için yapılandırılmış veri, hızlı açılan sayfalar, Google İşletme Profili ile tutarlı ad-adres-telefon.
- Ölçüm — rezervasyonları geldikleri kanala göre gösteren analitik; reklam etiketleri misafir onay vermeden çalışmaz.
- Barındırma ve bakım — isterseniz biz üstleniriz (aşağıda anlatıyoruz); istemezseniz siteyi dilediğiniz yerde barındırırsınız.
Yanlış Kurulmuş Bir Otel Sitesinin Gerçek Maliyeti
Site çoğu zaman bir gider kalemi olarak görülür. Asıl maliyet, sitenin getirmediği doğrudan rezervasyonlardır.
Ege kıyısında 28 odalı bir otel düşünün. Sitesi var, fotoğrafları güzel; ama üzerindeki "Rezervasyon Yap" düğmesi misafiri bir OTA sayfasına gönderiyor. Yani oteli zaten seçmiş, sitesine kadar gelmiş misafir bile rezervasyonu komisyonlu kanaldan yapıyor ve iletişim bilgisi otelde kalmıyor.
Kendi rakamınızı görmek için OTA panelinizdeki yıllık komisyon toplamına bakın ve şunu sorun: bu misafirlerin kaçı otelinizi zaten tanıyordu, adınızla arayıp sitenize gelmişti? Site maliyeti tek seferliktir; o düğmenin maliyeti her rezervasyonda yeniden ödenir.
Her Otel Sitesinde Olması Gereken Dört Şey
- Doğrudan rezervasyon motoru — iletişim formu değil. Gerçek zamanlı müsaitlik, kartla ve taksitle ödeme, otomatik onay; hepsi misafir siteden çıkmadan. Dijital cüzdanlar ödeme sağlayıcısına ve ülkeye bağlıdır: Türkiye, Apple Pay'in desteklenen ülkeler listesinde yer almıyor. Motor olmadan siteniz, OTA'lara trafik yollayan bir bilborddan ibarettir. Rezervasyon sistemi hizmetimiz →
- Mobil öncelik — misafirlerinizin ne kadarının telefondan geldiğini tahmin etmeyin; analitikteki cihaz kategorisi raporu bunu gösterir. Pay ne olursa olsun, telefondaki misafir küçük düğmelere, uzun formlara ve ağır görsellere sabretmez. Mobil deneyim sonradan eklenen bir detay değil, varsayılan olmalı.
- Hızlı açılan, profesyonel fotoğraf — misafir görmediği bir deneyimi satın alıyor. Görseller sıkıştırılır ve ekrana uygun boyutta sunulur; sonucu PageSpeed Insights ile kendiniz ölçebilirsiniz.
- Güven sinyalleri — gömülü Google/TripAdvisor puanı, rezervasyon öncesi açıkça görünen iptal koşulları, ödeme sayfasında güvenli ödeme işareti. "Misafirlerimiz bizi çok seviyor" cümlesi değil; insanlar pazarlama metnini filtreler, üçüncü taraf puanını görmezden gelmek daha zordur.
İyi Siteyi "Sadece Güzel" Siteden Ayıran Ayrıntılar
- Yapıya gömülü yerel SEO — "Alaçatı butik otel" ya da "Kaleiçi yakınında otel" araması sizi bulsun: Hotel türünde yapılandırılmış veri (Google'ın yerel işletme işaretlemesi belgesine göre), Google İşletme Profili ve her yerde tutarlı ad-adres-telefon.
- Soruyu yanıtlayan oda açıklamaları — "sıcak ve konforlu" misafire bir şey anlatmaz; "çift kişilik oda, 28 m², talep üzerine deniz manzaralı, kahvaltı dahil, odada Nespresso" satışı kapatır.
- Siteye özel paket — sezonluk paket, erken rezervasyon, yalnızca sitede sunulan bir ekstra (geç çıkış, karşılama ikramı). Fiyat farkı vermeden önce OTA sözleşmenizdeki fiyat eşitliği maddesine bakın; ek değer sunmak çoğu zaman fiyat düşürmekten daha güvenlidir. Misafir ilişkisi de sizde kalır.
Türkiye'de Bir Otel Sitesinde Gözden Kaçanlar
Bu üç konu çoğu zaman site yayına çıktıktan sonra fark edilir. Türkiye'deki bir otel sitesinde üçü de baştan planlanmalı:
- Ödeme altyapısı. Rezervasyon motorunun hangi sanal POS veya ödeme kuruluşuyla çalıştığını, taksiti nasıl sunduğunu ve kaporayla tam ödemeyi nasıl ayırdığını işe başlamadan netleştiririz. 3D Secure ekranı telefonda denenmeden site yayına çıkmaz.
- KVKK. Siteniz rezervasyon ve iletişim formlarıyla kişisel veri toplar. 6698 sayılı Kanun'un 10. maddesi bu noktada misafiri bilgilendirmenizi, yani bir aydınlatma metni yayımlamanızı gerektirir. KVKK'nın Çerez Uygulamaları Hakkında Rehberi (Temmuz 2025) davranışsal reklam çerezleri için açık rıza arar; yani reklam pikselleri ve yeniden hedefleme etiketleri misafir onay vermeden çalışmamalıdır. Bu sitenin çerez bandı da böyle kurulu: "Kabul et" denmeden analitik ve reklam etiketi çalışmaz. Sitenin hangi veriyi topladığını ve nereye gönderdiğini kurulum sırasında listeleriz; metinlerin son hâlini hukuk danışmanınız onaylar.
- Google'ın ücretsiz rezervasyon bağlantıları. Google, otel aramalarında sitenizin fiyatını OTA'ların yanında ücretsiz gösterebilir. Bunun için rezervasyon motorunuzun veya PMS'inizin Google'ın bağlantı iş ortaklarından biri olması ve misafirin sitede ödeyeceği toplam fiyatın Google'da gösterilenle aynı olması gerekir (ücretsiz rezervasyon bağlantıları, fiyat doğruluğu). Adım adım kurulum: Google Hotel Ads ve ücretsiz rezervasyon bağlantıları.
Hazır Şablon mu, Konaklamaya Özel Site mi?
Her otelin özel bir siteye ihtiyacı yoktur. Birkaç odalı, yeni açılmış bir pansiyon için iyi bir hazır şablon, düzgün fotoğraflar ve çalışan bir rezervasyon bağlantısı başlangıçta yeterli olabilir. Oda tipi, dil ve satış kanalı arttıkça şablonun sınırları rezervasyona yansımaya başlar:
Hazır şablon
- Rezervasyon motoru çoğu zaman sonradan eklenen bir bağlantı
- Oda sayfaları şablonun kalıbına göre şekillenir
- Yerel konaklama araması için ayarlar size kalır
- Bakım ve güncelleme sizin sorumluluğunuzda
Konaklamaya özel site
- Doğrudan rezervasyon motoru baştan akışın parçası
- Oda akışı ve karar anı otele göre kurgulu
- Yerel konaklama SEO'su yapıya işlenmiş
- Muhatabınız biziz — yayından sonra da
Platformları ayrıntılı karşılaştırdığımız yazı: otel web sitesi için platform seçimi.
Otel Web Sitesi Gerçekte Ne Kadar Tutar?
Paket fiyat yayınlamıyoruz; maliyeti kapsam belirler: kaç oda sattığınız, hangi rezervasyon motoru ve kanal yöneticisiyle çalıştığınız, kaç dil ve para birimi gerektiği, mevcut bir PMS'e bağlanıp bağlanmayacağı. Elinizde ne olduğunu ve neye ihtiyacınız olduğunu anlatın; işe başlamadan önce kapsamı ve teslim tarihi net, yazılı bir teklif alın — saatlik faturalama yok, sürpriz fatura yok. 2016'dan bu yana 120'den fazla müşteriyle çalıştık; konaklama en yoğun alanlarımızdan biri.
Tesisi anlatın; kapsama göre iki ila altı haftada yayına alalım. Siteniz rezervasyon getirmeye başlayınca sıradaki kaldıraç nitelikli trafiktir: oteller için Google Ads, tam da rezervasyon için arayan misafirleri hedefler.
Otel Web Sitesi İçin Teklif Alın
Sık Sorulan Sorular
Otel web sitesi ne kadar sürede hazır olur?
Kapsama göre genellikle iki ila altı hafta. Oda sayısı, dil sayısı ve rezervasyon motoru bağlantısı süreyi belirler; teslim tarihi yazılı teklifte yer alır.
Mevcut rezervasyon motorumu kullanmaya devam edebilir miyim?
Çoğu durumda evet. Motoru değiştirmek zorunda değilsiniz; siteye doğru yerleştirilmesi ve ödeme adımının telefonda sorunsuz çalışması yeterli olabilir. Motor gerçekten yetersizse bunu teklifte gerekçesiyle yazarız.
Site, içerik ve alan adı kimin olur?
Sizin. İçerik, görseller, veritabanı ve alan adı otelinize aittir. Ayrılmak isterseniz her şeyi eksiksiz dışa aktarımla teslim ederiz.
Site birden fazla dilde olabilir mi?
Evet. Hangi dillerin gerektiğini misafir kitlenize göre birlikte belirleriz; her dil oda sayfaları ve rezervasyon adımıyla birlikte kurulur, yalnızca menü çevrilmez.
Sonuçlar işletmeye, pazara ve uygulamaya göre değişir. Kaynaklar Ekim 2026'da kontrol edildi.